Mazliet novēlota Positivus 09 atskaite

Festiņš no ziepju trauka objektīva.

Nepatīk serviss? Uzdziedi par to! [papildināts!]

Papildināts beigās ar CNN sižetu.

Teicams piemērs, kā pateikt, ka serviss sucks, sūkā, nekam neder u.tml. 6. jūlijā – Youtube, 7. jūlijā jau – CNN!

Ir milzinīga gūzma ar informāciju, kā pareizi būtu jāveido attiecības ar klientiem. Turpretim info par to, kā pareizi komunicēt ar pakalpojuma sniedzēju, faktiski nav. Katrs darbojas pēc savas sakaitinātības un pacietības mērauklas. Soc. pētījuma man nav, bet domāju, ka lielākā daļa klientu beigās atmet kašķim ar roku un samierinās ar kaut kādām nepilnībām.

Problēma: “United Airlines” apkalpe, slikti apejoties ar pasažiera ģitāru, to sabojājusi.

Risinājums: problēmas pārvēršana “viral video” ar dziesmas, kurā apdziedāta problēmas vēsture, palīdzību.

P.S. Ierakstot googlē “United Breaks Guitars” izlec vairāki linki, kur gadījums ir aprakstīts sīkāk – slinkums pārbliezt 1 pret 1. Paša mūziķa stāsts par notikušo atrodams viņu mājas lapā. Tur, starp citu, viņš sola vēl 2 dziesmas par šo tēmu.

Video tika palaists 6. jūlijā, un jau 7. jūlijā (!!!) CNN par to uztaisīja sižetu.

Ideja – dziesmas klips kā spēļmantiņa

Vēl viena līdz šim neredzēta, pārpublicēšanas vērta ideja. Tas ir mūzikas klips interneta lapā, kur paralēli dziesmai pats var mainīt tās skanējumu.

Mēģināšu vienkāršiem vārdiem to apstāstīt (tiem, kuriem slinkums pašiem uzreiz spēlēties).

Tātad – ekrānā redzam 4 muzikantus. Augšējā ekrāna daļā redzami dažādu krāsu stabiņi. Tos paspaidot, attiecīgais muzikants pamaina savu instrumentu un līdz ar to arī visas dziesmas skanējumu. Iespēja sajusties bez maz vai kā DJ.

Urā idejas autoram!

Klips ir rekur: http://www.coldwarkids.com/iveseenenough/